Tata Communications

Tata Communications est un fournisseur mondial d'infrastructures numériques au sein du groupe Tata. La société exploite un vaste réseau mondial et est spécialisée dans la fourniture de solutions de connectivité, de cloud computing, de collaboration et de sécurité aux entreprises, aux opérateurs de télécommunications et aux fournisseurs de services cloud.

Son positionnement est celui d'un facilitateur de la transformation numérique mondiale, tirant parti de ses vastes actifs réseau sur les principaux marchés en croissance, en particulier en Inde et en Asie, pour fournir des services d'infrastructure fiables et évolutifs aux opérations mondiales de ses clients.

1. Tata Communications : informations générales

• Nom du fournisseur de services : Tata Communications
• Nom anglais : Tata Communications
• Fondée en 1986 (anciennement VSNL, rebaptisée en 2008)
• Adresse du siège social : Mumbai, Inde
• Adresse du site officiel : https://www.tatacommunications.com
• Type de service : Réseau mondial, services cloud et gérés, communications unifiées, cybersécurité
• Prix de référence : devis personnalisés pour les entreprises disponibles sur demande. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus d'informations.
• Disponibilité des essais : les essais publics ne sont généralement pas proposés ; les entreprises clientes peuvent demander des démonstrations de solutions ou des évaluations de validation de principe.

2. Principaux atouts et caractéristiques techniques de Tata Communications

Réseau mondial de niveau 1 et câbles sous-marins à fibre optique
Possède et exploite l'un des plus grands réseaux de câbles sous-marins au monde, ainsi qu'un vaste réseau terrestre à fibre optique et une infrastructure IP mondiale, offrant une connectivité mondiale à haute capacité et à faible latence.

Couverture approfondie des marchés émergents
Grâce à notre vaste réseau local couvrant l'Inde et les régions voisines, nous fournissons une connectivité réseau essentielle et une assistance pour les centres de données aux entreprises internationales qui pénètrent ou se développent sur ces marchés.

Plateforme intégrée de communication et de collaboration
Fourniture d'une suite complète de services de communications unifiées et de collaboration basés sur le cloud, allant du SIP trunking et des centres de contact à la vidéoconférence, prenant en charge un déploiement mondial.

Services de sécurité gérés pour les entreprises
Fourniture de solutions de sécurité complètes, notamment l'atténuation des attaques DDoS, des services de sécurité gérés et Secure Access Service Edge (SASE), intégrées à son réseau mondial.

3. Principaux produits et services de Tata Communications

• Réseaux IP mondiaux et services Ethernet.
• Location de lignes internationales dédiées et services de données.
• Connectivité cloud et solutions cloud hybrides.
• Communications unifiées en tant que service et solutions pour centres de contact.
• Services de distribution de médias et de contenus.
• Plateforme de connectivité et de gestion de l'Internet des objets.
• Services gérés de sécurité et de réseau.

4. Régions prises en charge par Tata Communications / Devises de facturation

Zones couvertes : notre réseau s'étend sur plus de 200 pays et régions à travers le monde, avec des hubs réseau et des centres de données robustes implantés dans des pays tels que l'Inde, Singapour, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Caractéristiques de la couverture : Dispose d'un réseau mondial avec un accent particulier sur la connexion des marchés en croissance tels que la région Asie-Pacifique, le Moyen-Orient, l'Afrique et le sous-continent indien.

Devises de facturation prises en charge : USD (dollar américain), INR (roupie indienne), EUR (euro), etc., en fonction de la localisation du client et des accords contractuels.

5. Comment se connecter à Tata Communications

1. Rendez-vous sur le site officiel et envoyez votre demande commerciale via la page “ Contactez-nous ” ou “ Nous joindre ”.
2. L'équipe commerciale vous contactera afin d'organiser une réunion pour discuter de vos besoins et comprendre vos exigences spécifiques en matière de réseau, de cloud ou de communications.
3. Sur la base de l'analyse des besoins, les équipes commerciales et techniques fourniront des propositions de solutions sur mesure et des devis préliminaires.
4. Réaliser la conception détaillée des solutions techniques et mener les négociations contractuelles commerciales, puis établir des accords de niveau de service.
5. Après la signature du contrat, l'équipe projet de Tata Communications est chargée de la mise en œuvre, de l'activation et des tests du service.
6. Après la prestation de services, les clients peuvent gérer les services, consulter les rapports et soumettre des demandes d'assistance via leur portail dédié.

6. Scénarios d'application de Tata Communications

• Les multinationales qui envisagent d'établir des succursales ou des centres de données en Inde et dans les régions voisines ont besoin de réseaux et d'infrastructures conformes aux normes locales.
• Les entreprises médiatiques mondiales utilisent leurs réseaux et leurs services de distribution médiatique pour transmettre et distribuer du contenu en direct ou à la demande dans la région Asie-Pacifique.
• Les grandes entreprises mettent en place des réseaux MPLS ou SD-WAN reliant leurs bureaux à travers le monde et intègrent des outils de communication cloud unifiés.
• Les institutions financières s'appuient sur leurs réseaux de lignes dédiées hautement fiables et à faible latence pour la synchronisation des données et les transactions transfrontalières.
• Les opérateurs de projets IoT ont besoin d'une plateforme de connectivité IoT mondiale sécurisée pour gérer des appareils dans plusieurs régions.

7. Questions fréquemment posées sur Tata Communications

En quoi Tata Communications se distingue-t-elle des autres opérateurs mondiaux ?
Son principal avantage réside dans sa forte pénétration du réseau et ses capacités opérationnelles localisées sur les marchés indien et sud-asiatique, que de nombreux opérateurs internationaux ne possèdent pas pleinement.

Une connexion réseau dédiée à l'Inde est-elle fournie ?
Oui, c'est l'un de ses principaux services, qui propose une gamme d'options de connectivité dédiées de haute qualité entre les principaux centres d'affaires mondiaux et les villes indiennes.

Dans quelle mesure les services sont-ils personnalisés ?
En tant que fournisseur destiné à une clientèle d'entreprises, ses services réseau, cloud et sécurité offrent généralement un haut degré de personnalisation adapté aux besoins spécifiques de chaque client.

Proposez-vous des services de colocation dans des centres de données ?
Fourniture de services de colocation et d'hébergement de centres de données dans le monde entier, avec plusieurs installations en Inde en particulier.

Comment gérer les services et obtenir de l'aide ?
Les clients professionnels se voient attribuer des chargés de compte dédiés et bénéficient d'une assistance technique 24 heures sur 24. Les demandes de service peuvent être soumises via le portail client, par téléphone ou par e-mail.

Quelles sont les conditions contractuelles et les modalités de paiement habituelles ?
Des contrats annuels ou pluriannuels sont généralement requis, les modalités de paiement (telles que des versements mensuels, trimestriels ou annuels) devant être convenues lors des négociations commerciales.