Lumen Technologies es un proveedor global de servicios de comunicaciones y tecnología. La empresa opera una amplia infraestructura de red y ofrece servicios integrales que incluyen conectividad de red, servicios en la nube, soluciones de seguridad y computación periférica.
Su posicionamiento consiste en proporcionar a grandes empresas, organismos gubernamentales y proveedores de contenidos una red global y una plataforma de infraestructura digital que ofrece la baja latencia y la alta fiabilidad necesarias para dar soporte a aplicaciones de misión crítica.
1. Lumen Technologies: Información básica
- Nombre del proveedor de servicios: Lumen Technologies
- Nombre en inglés: Lumen Technologies
- Fundada: 1968 (como CenturyLink, renombrada Lumen en 2020)
- Dirección de la sede central: Monroe, Luisiana, EE. UU.
- Dirección del sitio web oficial: https://www.lumen.com
- Tipos de servicios: conectividad de red, computación en la nube y periférica, seguridad, CDN, soluciones de colaboración.
- Precio de referencia: Presupuestos personalizados para empresas disponibles bajo petición. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
- Disponibilidad de la prueba: Normalmente no se ofrecen pruebas públicas; los clientes empresariales pueden solicitar evaluaciones de prueba de concepto.
2. Puntos fuertes y características técnicas de Lumen Technologies
Red troncal global de fibra óptica
Con una extensa red de fibra óptica de largo alcance y metropolitana, que conecta cientos de centros de datos y nodos periféricos en todo el mundo, ofrece capacidades de transmisión de alta capacidad y baja latencia.
Plataforma de computación periférica
La implementación de servicios informáticos, de almacenamiento y de aplicaciones en los nodos periféricos de la red está diseñada para dar servicio a aplicaciones que requieren una latencia ultrabaja y un procesamiento de datos localizado.
Malla de servicios de seguridad integrada
Ofrece un conjunto completo de servicios de seguridad, que incluye mitigación de DDoS desde la capa de red hasta la capa de aplicación, firewalls gestionados y análisis de seguridad, profundamente integrados con su red global.
Nube híbrida y conectividad de red
Establezca una arquitectura de nube híbrida conectándose directamente a los centros de datos de los principales proveedores de nube pública (como AWS, Azure y Google Cloud) a través de servicios de conexión dedicados.
3. Principales productos y servicios de Lumen Technologies
- Servicios de transmisión IP y conexión de red dedicada.
- Servicios Ethernet y de longitud de onda.
- Servicios de red de distribución de contenidos.
- Computación periférica y Bare Metal como servicio.
- Protección contra ataques DDoS y servicios de seguridad gestionados.
- Soluciones unificadas de comunicaciones y colaboración.
- Conectividad en la nube y servicios de gestión de TI.
4. Regiones compatibles con Lumen Technologies / Monedas de facturación
Áreas de cobertura: Principales países y ciudades de América del Norte, América Latina, Europa y la región Asia-Pacífico, con servicios prestados a través de su red global y nodos asociados.
Características de la cobertura: La cobertura de la red se centra en Norteamérica y abarca una amplia red mundial de fibra submarina y terrestre, con especial atención a la conexión de los principales centros comerciales.
Monedas de facturación admitidas: USD (dólar estadounidense). Es posible que se admitan monedas locales en determinados mercados.
5. Cómo conectarse a Lumen Technologies
- Visite el sitio web oficial y envíe sus requisitos comerciales a través de la sección “Contactar con ventas” o canales similares.
- Un representante comercial de Lumen se pondrá en contacto con usted para realizar una evaluación detallada de sus necesidades y diseñar una solución.
- Llevar a cabo las negociaciones contractuales, la firma y la confirmación del acuerdo de nivel de servicio de acuerdo con la solución acordada.
- El equipo interno de Lumen se encarga de la activación y configuración del servicio, incluyendo la programación de líneas y el despliegue de equipos.
- Ayudar a completar las pruebas y la aceptación del servicio para garantizar que los parámetros de rendimiento cumplan con las especificaciones acordadas.
- El servicio ya está oficialmente operativo. Se ha concedido acceso al portal del cliente para supervisar, gestionar y emitir tickets de servicio.
6. Escenarios de aplicación de Lumen Technologies
- Las empresas multinacionales establecen redes de área amplia empresariales dedicadas que conectan sus sucursales globales.
- Las empresas de medios de comunicación y entretenimiento distribuyen contenidos en alta definición, en directo o bajo demanda, a través de sus redes de distribución de contenidos y redes privadas.
- Las instituciones de servicios financieros requieren conexiones de red de latencia ultrabaja y alta seguridad para el comercio de alta frecuencia.
- Las empresas implementan cargas de trabajo críticas en sus plataformas de computación periférica para dar soporte a aplicaciones de IoT o análisis en tiempo real.
- Dentro de una arquitectura de nube híbrida, utilice su servicio de conexión directa a la nube para acceder de forma segura a múltiples recursos de nube pública.
7. Preguntas frecuentes sobre Lumen Technologies
¿En qué se diferencia la red de Lumen del acceso estándar a Internet?
Lumen proporciona principalmente conexiones de red dedicadas de alto rendimiento con calidad de servicio garantizada, que suelen ofrecer una estabilidad y seguridad superiores en comparación con la Internet pública.
¿Ofrecéis protección contra ataques DDoS?
Proporcionamos servicios de protección DDoS multicapa, capaces de depurar el tráfico malicioso a nivel de red para proteger las operaciones de los clientes del impacto de los ataques.
¿Cuál es el periodo de activación del servicio?
El tiempo necesario para la activación depende del tipo de servicio y de su complejidad. Los servicios IP o Ethernet estándar pueden tardar varias semanas, mientras que los servicios transfronterizos o complejos pueden requerir un período más largo.
¿Qué proveedores de servicios en la nube son compatibles con la conectividad directa?
Admite conectividad directa con los principales servicios en la nube, como AWS Direct Connect, Azure ExpressRoute y Google Cloud Interconnect.
¿Existe un requisito de duración mínima del contrato?
Los servicios de nivel empresarial suelen requerir contratos anuales o plurianuales, cuya duración específica se determina durante las negociaciones comerciales.
¿Cómo puedo obtener asistencia técnica?
Se proporciona una línea de asistencia técnica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un sistema de tickets de servicio a través del portal del cliente, y a los clientes empresariales se les suele asignar un gestor de éxito del cliente dedicado.
