Tata Communications es un proveedor global de infraestructura digital dentro del Grupo Tata. La empresa opera una amplia red global y se especializa en ofrecer soluciones de conectividad, computación en la nube, colaboración y seguridad a empresas, operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios en la nube.
Su posicionamiento es el de facilitador de la transformación digital global, aprovechando sus amplios activos de red en mercados clave en crecimiento, especialmente en la India y Asia, para proporcionar servicios de infraestructura fiables y escalables para las operaciones de sus clientes en todo el mundo.
1. Tata Communications: Información básica
- Nombre del proveedor de servicios: Tata Communications
- Nombre en inglés: Tata Communications
- Fundada: 1986 (antes conocida como VSNL, renombrada en 2008)
- Dirección de la sede central: Bombay, India
- Dirección del sitio web oficial: https://www.tatacommunications.com
- Tipo de servicio: Red global, servicios gestionados y en la nube, comunicaciones unificadas, ciberseguridad.
- Precio de referencia: Presupuestos personalizados para empresas disponibles bajo petición. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
- Disponibilidad de pruebas: Por lo general, no se ofrecen pruebas públicas; los clientes empresariales pueden solicitar demostraciones de soluciones o evaluaciones de prueba de concepto.
2. Fortalezas principales y características técnicas de Tata Communications
Red global de nivel 1 y activos de cable submarino de fibra óptica.
Es propietaria y opera una de las redes submarinas de cable de fibra óptica más grandes del mundo, junto con una extensa red terrestre de fibra óptica y una infraestructura IP global, lo que le permite ofrecer conectividad mundial de alta capacidad y baja latencia.
Cobertura en profundidad de los mercados emergentes
Aprovechando los amplios recursos de red locales en toda la India y las regiones vecinas, proporcionamos conectividad de red crítica y soporte de centros de datos para empresas internacionales que entran o se expanden en estos mercados.
Plataforma integrada de comunicaciones y colaboración
Ofrecemos un conjunto completo de servicios de colaboración y comunicaciones unificadas basados en la nube, desde enlaces troncales SIP y centros de contacto hasta videoconferencias, que admiten una implementación global.
Servicios de seguridad gestionados para empresas
Ofrecemos soluciones de seguridad integrales que incluyen mitigación de DDoS, servicios de seguridad gestionados y Secure Access Service Edge (SASE), integrados con nuestra red global.
3. Principales productos y servicios de Tata Communications
- Redes IP globales y servicios Ethernet.
- Alquiler de líneas dedicadas internacionales y servicios de datos.
- Conectividad en la nube y soluciones de nube híbrida.
- Comunicaciones unificadas como servicio y soluciones para centros de contacto.
- Servicios de distribución de medios y contenidos.
- Plataforma de conectividad y gestión del Internet de las cosas.
- Servicios gestionados de seguridad y redes.
4. Regiones con soporte de Tata Communications / Monedas de facturación
Área de cobertura: Nuestra red abarca más de 200 países y regiones de todo el mundo, con sólidos centros de red y centros de datos en lugares como India, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos.
Características de la cobertura: Cuenta con una red troncal global con especial énfasis en la conexión de mercados en crecimiento, como la región de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África y el subcontinente indio.
Monedas de facturación admitidas: USD (dólar estadounidense), INR (rupia india), EUR (euro), etc., según la ubicación del cliente y los acuerdos contractuales.
5. Cómo conectarse a Tata Communications
- Visite el sitio web oficial y envíe su consulta comercial a través de la página “Contáctenos” o “Póngase en contacto con nosotros”.
- El equipo de ventas se pondrá en contacto con usted para concertar una reunión en la que se analizarán sus necesidades específicas en materia de redes, nube o comunicaciones.
- Basándose en el análisis de requisitos, los equipos comerciales y técnicos proporcionarán propuestas de soluciones personalizadas y presupuestos preliminares.
- Realizar el diseño detallado de soluciones técnicas y negociaciones de contratos comerciales, y establecer acuerdos de nivel de servicio.
- Tras la firma del contrato, el equipo del proyecto de Tata Communications se encarga de la implementación, activación y prueba del servicio.
- Tras la prestación del servicio, los clientes pueden gestionar los servicios, ver informes y enviar solicitudes de asistencia a través de su portal dedicado.
6. Escenarios de aplicación de Tata Communications
- Las empresas multinacionales que planean establecer sucursales o centros de datos en la India y regiones vecinas necesitan redes e infraestructuras que cumplan con la normativa local.
- Las empresas de medios de comunicación globales utilizan sus redes y servicios de distribución de medios para transmitir y distribuir contenidos en directo o bajo demanda a la región de Asia-Pacífico.
- Las grandes empresas establecen redes MPLS o SD-WAN que conectan oficinas globales e integran herramientas de comunicación unificadas en la nube.
- Las instituciones financieras confían en sus redes de líneas dedicadas, altamente fiables y de baja latencia, para la sincronización de datos y las transacciones transfronterizas.
- Los operadores de proyectos de IoT necesitan una plataforma de conectividad IoT global segura para gestionar dispositivos en múltiples regiones.
7. Preguntas frecuentes sobre Tata Communications
¿En qué se diferencia Tata Communications de otros operadores globales?
Su principal ventaja reside en su profunda penetración en la red y en sus capacidades operativas localizadas en los mercados de la India y el sur de Asia, que muchos operadores internacionales no poseen en su totalidad.
¿Se proporciona una conexión de red dedicada a la India?
Sí, este es uno de sus servicios principales, que ofrece múltiples opciones de conectividad dedicada de alta calidad desde los principales centros de negocios mundiales a ciudades de toda la India.
¿En qué medida se puede personalizar el servicio?
Como proveedor que atiende a clientes de nivel empresarial, sus servicios de red, nube y seguridad suelen ofrecer un alto grado de personalización adaptado a los requisitos específicos de cada cliente.
¿Ofrecen servicios de coubicación en centros de datos?
Proporcionamos servicios de coubicación y alojamiento de centros de datos en todo el mundo, con múltiples instalaciones en la India en particular.
¿Cómo gestionar los servicios y obtener asistencia?
A los clientes empresariales se les asignan gestores de cuentas dedicados y reciben asistencia técnica las 24 horas del día. Las solicitudes de servicio pueden enviarse a través del portal del cliente, por teléfono o por correo electrónico.
¿Cuáles son las condiciones contractuales y de pago habituales?
Por lo general, se requieren contratos anuales o plurianuales, con condiciones de pago (como cuotas mensuales, trimestrales o anuales) que se acuerdan durante las negociaciones comerciales.
